Quando chamar um serviço de guincho: 10 situações comuns

O serviço de guincho certamente se tornará nosso melhor aliado quando nos encontrarmos em situações de emergência nas estradas. Afinal, ninguém planeja problemas com seu veículo, mas estatísticas mostram que milhares de motoristas precisam de assistência diária por diversos motivos.

Em diversas situações, podemos precisar de um serviço de reparo, desde um simples painel mecânico até acidentes mais graves. Os valores para este tipo de assistência variam entre R$ 130,00 e R$ 250,00 para deslocamentos de até 40 km, com custos adicionais por kilometros excedentes.

Neste artigo, vamos explorar as 10 situações mais comuns em que precisamos chamar um guincho, ajudando você a identificar quando esta é realmente a melhor opção para garantir sua segurança e integridade do seu veículo.

Pane mecânica

Uma pane mecânica caracteriza-se por uma falha ou mau funcionamento do sistema mecânico que leva à paralisação inesperada do veículo. Geralmente, esse problema é causado pelo funcionamento inadequado do motor ou pelo desgaste de componentes essenciais.

Existem sinais claros de que seu veículo apresenta antes de um painel completo. Fique atento a:

Luzes de alerta no painel : Quando o painel mostra luzes vermelhas, assim como nos semáforos, pare imediatamente. Isso indica um problema grave.
Perda de potência : Se seu carro começar a perder força durante o trajeto, falha ou emitir cheiro forte de combustível, pode ser sinal de velas de ignição desgastadas ou problemas na bobina.
Superaquecimento : O aumento da temperatura no medidor do painel, emissão de vapor do motor e odor de líquido refrigerante queimado são sinais claros.
Sons anormais : Vibrações incomuns, barulhos estranhos ao frear ou trocar marchas de indicam problemas potenciais.

Acidente de trânsito com danos ao veículo

Acidentes de trânsito ocorrem diariamente nas ruas e estradas brasileiras, deixando muitos motoristas em situações complicadas quando veículos sofrem danos. Segundo estatísticas, mais de 84 mil pessoas ficaram feridas em acidentes de trânsito em 2024, e muitas vezes os danos aos veículos são inevitáveis

Após uma colisão, é fundamental avaliar se o veículo apresenta condições seguras para continuar trafegando. Existem situações claras em que o carro definitivamente não deve ser movido:

Se houver vazamento significativo de água ou óleo formando poças no chão, isso indica problemas sérios no motor ou sistema de arrefecimento. Além disso, vapor saindo pelo capô é um sinal evidente de que o veículo precisa ser rebocado.

Outro indicador preocupante é quando o carro está "amarrado" para rodar, o que pode forçar componentes da transmissão. Nestas situações, acionar um serviço de guincho é a melhor decisão para evitar danos maiores.

Bateria descarregada e o carro não liga

Encontrar-se com o carro que não liga devido à bateria descarregada é uma experiência frustrante que afeta milhares de motoristas diariamente. A bateria arriada, como é comumente chamada, representa um dos problemas mais frequentes de pane automotiva e, muitas vezes, pode ser resolvida sem a necessidade imediata de um guincho.

Identificar uma bateria descarregada é relativamente simples. Os sinais mais evidentes incluem:

Ao girar a chave, o motor emite apenas um som semelhante a um estalo
O motor gira mais lentamente que o normal ao tentar dar partida
Faróis e luzes do painel mais fracos ou piscando
A luz de advertência da bateria acesa no painel

Pane seca: quando o combustível acaba

Ficar sem combustível no meio do caminho é mais perigoso do que muitos motoristas imaginam. A "pane seca", como é conhecida esta situação, pode causar sérios danos ao veículo além do transtorno óbvio de ficar parado na estrada. Além disso, esta ocorrência pode resultar em multa no valor de R$ 130,16 e perda de quatro pontos na carteira de habilitação.

Como o guincho pode ajudar

Diante da impossibilidade de resolver a situação por conta própria, o serviço de guincho torna-se a solução mais segura. Existem basicamente duas formas de assistência:

Reboque até o posto: O serviço de guincho transporta seu veículo até o posto de combustível mais próximo
Auxílio de combustível: Alguns serviços podem levar até 5 litros de combustível até você, permitindo que chegue ao posto mais próximo

Pneu furado sem estepe ou ferramentas

Um pesadelo comum para qualquer motorista é descobrir um pneu furado e perceber que não possui estepe ou as ferramentas necessárias para fazer a troca. Esta situação, infelizmente bastante frequente, deixa muitos condutores vulneráveis e sem saber como proceder.

Muitos carros modernos já não vêm equipados com o tradicional estepe, sendo substituídos por kits de reparo ou pneus do tipo run flat. No entanto, essas alternativas nem sempre são eficazes. Os kits de reparo, por exemplo, são úteis apenas para pequenos furos, com menos de 7 cm de diâmetro, e não funcionam quando o pneu está rasgado devido a impactos.

Da mesma forma, os pneus run flat, capazes de rodar mesmo vazios por uma distância limitada, enfrentam dificuldades nas estradas brasileiras, conhecidas por suas crateras asfálticas. Portanto, mesmo esses recursos tecnológicos podem deixar o motorista a pé.

Veículo atolado em lama, areia ou buracos

Ter o veículo atolado em terrenos irregulares é uma situação angustiante que todo motorista deseja evitar. Quando as rodas do carro começam a patinar e o veículo não se move, mesmo acelerando, estamos diante de um atolamento clássico. Neste momento, insistir acelerando só piora a situação, fazendo com que as rodas se enterrem ainda mais no terreno instável.

A frustração de ver seu carro preso em lama, areia ou buracos pode levar a decisões precipitadas. Muitos motoristas tentam sair por conta própria, mas sem a técnica adequada, acabam agravando o problema. As tentativas amadoras de desatolamento podem causar danos significativos ao veículo, como problemas na transmissão, suspensão e até mesmo no chassi.

Problemas elétricos que impedem o funcionamento

Os problemas elétricos no veículo podem transformar um simples trajeto em um verdadeiro pesadelo. Ao contrário das falhas mecânicas, que geralmente apresentam sinais claros, as panes elétricas podem manifestar-se de forma súbita e, muitas vezes, sem aviso prévio.

Sinais de falha elétrica

Identificar precocemente um problema elétrico pode evitar que pequenos defeitos se transformem em grandes prejuízos. Fique atento aos seguintes sinais:

Iluminação fraca ou piscante: faróis e luzes internas com brilho reduzido ou intermitente indicam problemas na bateria ou alternador
Falhas no painel: luzes de advertência acesas ou indicadores que não funcionam corretamente
Cheiro de queimado: odor de plástico queimado pode indicar superaquecimento de cabos ou curtos-circuitos
Som anormal do motor: ao tentar dar partida, um som diferente pode indicar baixa carga elétrica
Dificuldade na partida: um dos primeiros indícios de falha elétrica é a dificuldade em ligar o motor

Além disso, é importante verificar se há cabos frouxos ou problemas de contato, que podem provocar funcionamento intermitente ou até mesmo impedir completamente o veículo de ligar.

Transporte de veículos novos ou sem documentação

Transportar veículos sem documentação ou carros zero quilômetro exige cuidados especiais e, muitas vezes, a contratação de um serviço de guincho é obrigatória por lei. A legislação brasileira estabelece regras específicas para o deslocamento desses automóveis, visando garantir a segurança no trânsito e o cumprimento das obrigações fiscais.

Para veículos novos, o Código de Trânsito Brasileiro permite a circulação sem placa por apenas 15 dias consecutivos após a data de saída constante na nota fiscal. Durante esse período, o condutor deve portar o Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica (DANFe) ou documento alfandegário.

No entanto, mesmo nesse prazo legal, existem limitações importantes: não é permitido circular à noite ou nos fins de semana, períodos em que os órgãos de trânsito não funcionam. Além disso, o veículo só pode trafegar do local de compra até o município onde será emplacado.

Remoção de veículos em locais proibidos ou apreendidos

Estacionar em local proibido pode resultar em mais do que uma simples multa. Diariamente, centenas de veículos são removidos por autoridades de trânsito nas grandes cidades brasileiras, gerando transtornos e despesas para seus proprietários.

Quando o guincho é acionado por autoridades

O serviço de guincho municipal é frequentemente acionado quando um veículo está estacionado irregularmente, prejudicando a fluidez ou segurança do trânsito. Em Belo Horizonte, a Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET-MG))é responsável pelo guinchamento desses veículos.

Existem diversos tipos de infrações por estacionamento irregular. A infração mais branda resulta em uma multa de R$ 88,38 e três pontos na carteira e a infração é gravíssima resulta em uma multa R$ 293,47 e sete pontos na CNH.

Carro travado ou com alarme disparando

Os sistemas de segurança automotivos, embora projetados para proteger os veículos, podem ocasionalmente se transformar em obstáculos. O bloqueio veicular e alarmes descontrolados são situações que frequentemente exigem a intervenção de um serviço de guincho especializado.

Quando o sistema de segurança impede o uso do veículo

Em caso de pane elétrica, veículos com câmbio automático apresentam um desafio adicional. Quando o carro não consegue ligar, a alavanca do câmbio permanece na posição P (Parking), travando as rodas. Todo carro automático possui um recurso para destravar a alavanca em emergências, geralmente detalhado no manual do proprietário.

Um bom guincheiro conhece os procedimentos para destravar esses mecanismos, evitando danos durante o reboque. Guincheiros inexperientes podem causar avarias ao arrastar um carro automático para cima do caminhão por desconhecer como liberar a alavanca.

Contar com um bom serviço de guincho pode fazer toda a diferença nos momentos mais inesperados de nossas vidas. Ao longo deste artigo, exploramos diversas situações em que essa assistência se torna essencial, desde problemas mecânicos até questões burocráticas relacionadas à documentação do veículo.

Para garantir que você esteja sempre preparado, é fundamental ter o contato de um serviço de reboque confiável salvo em seu telefone. Além disso, mantenha documentos importantes como o manual do veículo, cartão do seguro e documentação pessoal sempre organizados e acessíveis.

Ademais, investir em um seguro automotivo com cobertura de assistência 24 horas pode economizar tempo e dinheiro em situações emergenciais. A maioria das seguradoras oferece este serviço como parte dos pacotes básicos ou como adicional por um custo relativamente baixo.